Schafer Tencere Setinde Yapışma Ve Kulplarda Bozulma Sorunu

Maalesef, yanıt döndüler. Schafer markası kullanıcı hatası deyip şikayetimi sonlandırdı. Diyemediler ki; "biz kulpları saçma sapan bir madde ile boyadık ve bu boya ocak üstünde ısıya dayanamadı ve dökülmeye başladı." Aldığım ilk birkaç ayda kulpların soyulması ve onun yanında 20 yıldır kullandığım tencerelerim taş gibi durması ve ikisini de aynı kullanıcının kullanması. Henüz bir yıl olmuş tencereleri alalı bundan sonra severek ve isteyerek ve tam randımanlı kullanamam tencerelerimi hatta çöpe atmayı düşünüyorum. Schafer markası kendi kaybeder müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firmadan artık alışveriş yapmayacağım gibi çevremde bu konuda telkinde bulunacağıma emin olabilirsiniz. Siz bir tencere ücretini kazanç olarak sayabilirsiniz fakat onun yerine belki 10 tencere alınmayacak markanızdan. Saygılarımla

Firma beni şu dakika itibariyle arayıp şikayetimi dikkate aldıklarını ve ürünlerimi yenisiyle değiştireceklerini iletmişlerdir. Aranıp şikayetimin dikkatlice dinlenmesinden ötürü ayrıca mutluyum. Çözüme ulaştırılması markaya olan inancımı kuvvetlendirdi. Teşekkürler