to read complaints and reviews, or file yours.Mikserde Karıştırma Aparatı Kapanmıyor, Uzun Süreli Onarım Beklemiyorum, Değişim Talep Ediyorum
Schafer Prochet Touch Stand mikseri Ankara Antares mağazasından aldım. Ürünü ilk kullanımımda karıştırma aparatını yukarı kaldırdığımda o şekilde kaldı ve bir daha kapanmadı, şu an karıştırma aparatı kapanmadığı için cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Ürünüm 25.01.2026 tarihli faturaya ve garanti kapsamına sahip.
Sorun sonrası ürünü servise verdim, şu an ürün serviste bulunuyor ve tamir sürecinin 21 gün süreceği bilgisi verildi. Ürünü daha ilk kullanımda arızalandığı için zaten mağdur olmuşken bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
Bu nedenle arızalı mikserim için onarım beklemek yerine para iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Ankara Antares mağazasındaki müdür hanımefendi yardımcı oldu teşekkür ederim
