to read complaints and reviews, or file yours.Keskin Kenarlı Karıştırma Kabı: Sağlık Ve Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi
Schafer’den satın aldığım Lucas Çelik Karıştırma Kabı 16-20-24 cm 9 parça setin özellikle büyük boy karıştırma kabının kenarları son derece keskin olduğu için defalarca elimi kesti ve kullanım sırasında beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu durum üzerine firmaya durumu ilettim. Bana, ürünün kenarlarının keskin olduğu yönündeki bildirimin teknik servis kapsamında değerlendirilebilecek bir arıza niteliğinde olmadığı, bu nedenle bu gerekçeyle servis kaydı oluşturulamayacağı söylendi. Yani açıkça ortada hem sağlık hem güvenlik açısından riskli bir tasarım sorunu olmasına rağmen hiçbir işlem yapılamayacağı iletildi.
Ben bu ürünün güvenli hale getirilmesini, keskin kenar sorunu için çözüm sunulmasını ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı sağlığını tehlikeye atan bu tasarım kusurunun marka tarafından ciddiye alınarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
