to read complaints and reviews, or file yours.Kapağından Hava Kaçan Düdüklü Tencere Setinde Güvenlik Riski
01.02.2024 tarihinde Schafer Ankamall AVM mağazasından Schafer Optima 4+6,5 l Düdüklü Tencere Seti (Siyah/Gri) satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesinde kontrol ettiğimde, kapağından belirgin şekilde hava kaçırdığını fark ettim. Bu durum ürünün amacına uygun şekilde kullanılmasını engellediği gibi, basınçlı bir ürün olması nedeniyle ciddi patlama ve güvenlik riski oluşturmaktadır. Bu sebeple ürün bu haliyle ayıplı mal niteliğindedir ve güvenlik riski taşıdığından ürünü kullanmam mümkün olmamıştır.
Ürün uzun süredir bu nedenle kullanılamamaktadır ve her denemede aynı sorunla karşılaşılmıştır. Durumu mağazaya sözlü olarak iletmeme rağmen sorunum giderilmemiş, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Ürüne ait a302024000001452 numaralı faturam mevcuttur.
Yukarıda açıklamış olduğum nedenlerle, açıkça ayıplı olduğu görülen bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
