to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Düdüklü Tencere Üç Kez Değişti, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
Schafer Optimum AVM mağazasından yaklaşık 9 ay önce İn Safe model düdüklü tencere satın aldım. Ürünün patlamama garantisi olmasına rağmen, ilk kullanımda kapak kısmından patlayarak içindeki ürün taşma yaptı ve çıkış noktasından fışkırarak tavanıma zarar verdi. Tencereyi mağazaya götürdüğümde üretim hatası olduğu söylendi, yenisiyle değişim yapıldı. Ancak aynı sorun yeni üründe de tekrar etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde bu kez kapağı değiştirildi fakat sorun üçüncü kez yaşandı. Her defasında elimde tencere ile AVM’ye gitmekten yoruldum ve ürünün iadesini istedim. Ancak bana sadece başka bir ürünle değişim teklif edildi, iade talebim reddedildi ve şikayet edebileceğim söylendi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve tüm belgelerim elimde. Üç kez değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Tavanda oluşan hasarı kendim giderdim, elimde video ve fotoğraf kayıtlarım mevcut. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık düdüklü tencere kullanmaya korkar oldum ve o dönem ödediğim fiyata şu an aynı kalitede bir ürün alma şansım da yok.
Sipariş/Fatura Numaram: a192025000001588
Tüm bu sebeplerle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı sorunları yaşadım ne tavan ne aspiratör ne ocak kalmadı batmayan