to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrar Arızalanan Hamur Yoğurma Makinem İçin Çözüm Bulamıyorum
24.03.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Schafer resmi mağazasından aldığım Prochef XL hamur yoğurma makinem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken 30.07.2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken 2-3 dakika sonra otomatik olarak durup hata vermeye başladı. 11.08.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ve yapıldığı söylendi. 01.09.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı, ancak denediğimde aynı sorun devam etti; makine yine sadece 2-3 dakika çalışıp otomatik olarak durdu.
Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum ve farklı prizlerde, farklı odalarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Hem müşteri temsilcisine hem de mağaza müdürüne durumu bildirmeme rağmen çözüm sunulmadı, sadece ürünü tekrar göndermem istendi. Ürünün tamir edilmesine rağmen sorun devam ettiği için artık güvenim kalmadı.
Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
