to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Tuzla Marina mağazasından aldığım Cookhaus çelik tencere setinin cam kapağı, ürünü teslim aldıktan sadece 10 gün sonra bulaşık makinesinde çatladı. Ayrıca, iki adet çelik tenceremin dibinde oluşan beyaz lekeler nedeniyle, ürünü aldıktan 15 gün sonra garantiye göndermek zorunda kaldım. Üniversite yıllarımdan kalan, markasız bir tencere takımında bile böyle sorunlar yaşamamıştım. Marka kalitesine güvenerek Schafer’ı tercih ettim; fakat yaşadığım bu olumsuzluklar beni gerçekten pişman etti.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, cam kapağın kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Satıcıya, bulaşık makinesinde bir problem olup olmayacağını özellikle defalarca sormamıza rağmen, kesinlikle sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen cam kapağın çatlaması ve beyaz lekelerin oluşması, müşteri olarak bizleri mağdur etti. Üstelik bu süreçte sürekli uğraşmak zorunda kalmamız da oldukça yorucu ve üzücü.
Fatura numaram: 1-r-7 4991732. Garanti belgem ve faturam mevcut. Cam kapağın garanti dışında tutulmasını ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Çatlayan cam kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tencerelerdeki sorunların da kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Tuzla Marina’daki Schafer mağazasından aldığım tencere setini ilk kez kullandım ve ardından standart programda bulaşık makinesinde yıkadım. Ürünlerin alt kısımlarında lekelenmeler oluştu ve kimi yerleri hemen soyuldu. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolay...
Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ...
Schafer Tuzla Marina'dan 29/01/2024 tarihinde aldığım döküm tencere, 1 hafta içinde kargo ile geleceği belirtilmesine rağmen bugün tam 1 ay olmasına karşın hala gelmemiştir. Sorunun çözümü için mağazaya gittiğimde, bana gerçekçi bir cevap verilmediği gibi mağaza görevlisinin uygun olmayan yaklaşımı ...
Schafer laura yemek takımı aldım çeyizime. Bir yıl içerisinde evlendim ve kullanmaya başladım. İlk yıkamadan itibaren tabakların desenleri silinmeye başladı. 2 yıl garanti süresi olduğu için dolmak üzereydi. Kullanmaya başladığımda garantisi. Şikayetimi belirttim değişim sağladılar. Yerine sıfır ürü...
Schafer'dan almış olduğum tencere seti çok kalitesiz çorbanın bile dibi tutuyor. Garantiye gönderdiğimde olumsuz yanıt aldım. Çelik tencere çok normal dibinin tutması denildi. Ama bu tencereler bütün yemekleri yakıyor. Çorbanın bile dibi tutuyor yani. Yaptığım her şey yanıyor kısık ateşte yapmama ra...
Yorumlar