to read complaints and reviews, or file yours. 
Çay makinesini aldım ancak bozuk çıktı. Su kaynadığında alt kısımdan musluktan boşalır gibi su akmaya başlıyor ve asla su kalmıyor. Şikayetimi ilettim, ürünü kargo ile teknik servise gönderdim. Sözde yapılmış şekilde geri geldi fakat aynı sorun devam etti. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de 'teknik arıza bulunamamıştır' notu ile geri gönderdiler. Aynı sorunu yaşadığımı WhatsApp üzerinden bildirmeme rağmen otomatik mesaj gönderen Schafer, mesajıma cevap vermiyor ve sanırım kısıtlamışlar. Kendi hatalarını bu şekilde örtbas etmeye çalışıyorlar. Artık o bozuk ürünün tamirini değil, ücret iadesi talep ediyorum. En başından beri bu sorunla uğraşıyorum, lütfen bu soruna hemen bir çözüm bulun.
Merhaba, Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Destek ekibimiz, mail adresiniz üzerinden sizlerle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Ekibi
Schafer Çay makinamı servise gönderdim. Müşteri hizmetleri bana bir numara verdi ve WhatsApp üzerinden servise yazmamı söyledi. Yazdım çay makinemin arızasını bilgilerimi kargolayıp gönderdim. Çay makinemin çıkışını yaptıklarını fakat kargonun geri geldiğini söylediler. Süreçle ilgili bilgi vermedil...
14.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer satıcısı üzerinden alınan Schafer marka çay makinesi hiç kullanılmadığı halde altından su akıtıyor. İade etmek istedim. Kabul etmediler. Servise gönderin dediler. Neyse servise gönderdim sorun yok denilip gönderildi. Tekrar gönderdim yine aynı dönüşü a...
Merhaba, iyi günler. 16.04.2024 tarihinde A101'den internet üzerinden Schafer marka bir çay makinesi satın aldım. Ancak aldığım ürün kusurlu; plastik ...
Şubat ayında Schafer gourmemaxx çay makinesi aldım. İlk kullanımda aşırı derecede silikon kokusu vardı. 2-3 kez kullandım, geçer belki diye ama daha da arttı. Sıfır ürünü teknik servise gönderdim. Temmuz ayı oldu ama teknik servis iki seferdir 'yaptık, düzelttik' diye geri gönderiyor ama kesinlikle ...
A101'den internet üzerinden Schafer marka bir çay makinesi satın aldım. Ancak aldığım ürün kusurlu; plastik kısmı eridiği için makinenin içi beyazlaşıyor ve demlenen çayın yüzeyi yağ tabakası gibi bir görünüm kazanıyor. Plastik erimesi nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Ancak, 14 günlük...
Yorumlar