Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Çay makinesini aldım ancak bozuk çıktı. Su kaynadığında alt kısımdan musluktan boşalır gibi su akmaya başlıyor ve asla su kalmıyor. Şikayetimi ilettim, ürünü kargo ile teknik servise gönderdim. Sözde yapılmış şekilde geri geldi fakat aynı sorun devam etti. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de 'teknik arıza bulunamamıştır' notu ile geri gönderdiler. Aynı sorunu yaşadığımı WhatsApp üzerinden bildirmeme rağmen otomatik mesaj gönderen Schafer, mesajıma cevap vermiyor ve sanırım kısıtlamışlar. Kendi hatalarını bu şekilde örtbas etmeye çalışıyorlar. Artık o bozuk ürünün tamirini değil, ücret iadesi talep ediyorum. En başından beri bu sorunla uğraşıyorum, lütfen bu soruna hemen bir çözüm bulun.