As Urfa Otobüsünde Uzun Süreli Gecikme Ve Konforsuz Seyahat

08.11.2026 Pazar günü As Urfa firmasından Nizip’ten İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için saat 22.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 15 saat olarak görünüyordu ve bu nedenle pazartesi günü saat 13.00 civarında Esenler’de olmayı planlayarak biletimi aldım.

Otobüs Nizip otogarına saat 22.00’da olması gerekirken yaklaşık 22.21’de geldi. Bununla birlikte asıl sorun yolculuk başladıktan sonra yaşandı. Neredeyse her durakta yaklaşık 30 dakika mola verildi ve bu şekilde yaklaşık 10 farklı yerde duruldu. Bu kadar sık ve uzun molalar verilince yolculuk planlanan süreden saatlerce sarktı. Pazartesi günü saat 13.00’te Esenler’de olmam gerekirken, şu an itibarıyla saat 14.10 oldu ve biz hâlâ Gebze’den yeni çıkmış durumdaydık, Esenler’e ne zaman varacağımız da belli değildi.

Yolculuk boyunca rahatlık ve Konfor da son derece yetersizdi. Klima ve internet hizmeti neredeyse kullanılamayacak kadar kötüydü. Araçta düzen de yoktu, iki koltukta altı kişinin oturduğu bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım, bu da hem konforu hem de güvenlik hissini tamamen yok etti. Firmadan ne aracı takip eden ne de yolcunun durumunu düşünen bir yaklaşım gördüm.

Ben bu seferi zamanında ve makul bir konforda varmak için tercih etmiştim ancak hem ciddi gecikme yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını, ayrıca bu yolculuk için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.