to read complaints and reviews, or file yours.4 Saatlik Otobüs Gecikmesi İş Planımı Yıktı
26.09.2026 tarihinde Şanlı As Urfa Turizm’in Ankara’dan İstanbul Avrupa yönüne giden saat 05.45 otobüsüne bindim. Otobüs 05.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 06.30’da hareket etti. Firmanın internet sitesinde bu seferin İstanbul Alibeyköy Otogarı’na varış saati 10.35 olarak görünmesine rağmen, otobüs Alibeyköy’e saat 14.30 civarında ulaştı.
Planlanan varış saatine göre tüm günümü ve işlerimi 10.35’te İstanbul’da olacak şekilde ayarlamıştım. Otobüsün hem geç kalkması hem de belirtilenden yaklaşık 4 saat geç varması nedeniyle tüm planlarım bozuldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu süreçte yolculara tatmin edici bir bilgilendirme veya makul bir telafi de sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gecikme nedenlerinin açıklanmasını ve zaman kaybım için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benimle biletimin PNR kodu olan 31F045B1K üzerinden irtibata geçilmesini rica ederim.
Merhabalar Nihan Hanım, 26.09.2026 tarihli Ankara–İstanbul seferimizdeki geç kalkış, bilgilendirme eksikliği ve yaklaşık 4 saatlik rötar hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Sefer planına uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine ilgili operasyon birimi ve araç personeli hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. 31F045B1K PNR kodlu biletiniz kapsamında yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat