Bilet Kesilmemesi Ve Tek Kişilik Koltuk Hakkı İhlali

20 Ekim saat 05.45’te Ankara’dan Gaziantep istikametine Şanlıurfa As Turizm’den tek kişilik 23 numaralı koltuk için 1500 TL ödeyerek bilet aldım, ödemeyi kartla yapmama rağmen biletimi kesmediler. Otobüsün otogara giriş yapmaması, yol kenarında yolcu alması ve para vermemek için bu şekilde hareket etmesi hem güvensiz hem de kurallara aykırı bir durumdur.

Adana’da 20 dakika denilerek verilen molanın 1 saate uzaması ve bu sırada otobüs şoförünün ortada olmaması da yolcu olarak bizi mağdur etti. Üstüne bir de Adana’dan binen yolculardan biri benim satın aldığım 23 numaralı koltuğa oturtuldu, muavin ve şoför beni yerimden kaldırarak çift kişilik koltuğa geçmemi söyledi. Ben özellikle tek kişilik koltuk için bilet almışken böyle bir uygulama hem haksızlık hem de saygısızlıktır.

Hem bilet kesilmemesi hem de koltuk hakkımın ihlal edilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin telafisini, koltuk farkımın ve gerekli görülen diğer iadelerin yapılmasını ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.