Yeni Samsung Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sıkıntısı

Geçtiğimiz yaz sonunda (6-7 ay önce) Samsung marka, 6 programlı ve üstünde kaşıklık bölümü ayrı olan bir bulaşık makinesi satın aldım. Birkaç ay geçmeden arıza verdi. Karaman'da yaşıyorum; yetkili servisi aradık, geldiler ve makineyi aldılar. Arızayı bulamadıklarını ve makinenin kendiliğinden düzeldiğini söylediler. Makineyi bir türlü başlatamıyorduk; işte arıza da buydu. Bir hafta kadar serviste bekledikten sonra makinem geri geldi ancak belirgin bir şekilde çizilmişti. Canım sıkılsa da bunu sorun etmedik. Şimdi ikinci kez arıza veriyor, ancak arıza bildirim ışığı yanmıyor. Arızanın sebebi şu: bulaşıklar hep kirli çıkıyor. Muhtemelen soğuk suyla yıkıyor çünkü bütün yağlar bulaşıklarda hâlâ duruyor; ama makine çalışıyor ve herhangi bir uyarı vermiyor. Birkaç aylık makinemin 20 yıllık gibi görünmesi ve sürekli arıza vermesinden dolayı rahatsızım. Samsung'dan makinamın tamir edilmesini değil, sıfırıyla değiştirilmesini ya da ücretin günümüz değerinde iadesini talep ediyorum. Cevap alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sıfır aldığım ürünün kusurlarıyla uğraşmak zorunda olmadığımı düşünüyorum.