Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor


Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini 15.02.2026 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’deki Samsung bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bağlamaya gelen görevli makineyi çalıştırdığında makinenin su akıttığını ve bir parçasının kırık olduğunu gördü, bunu fabrikaya bildireceğini söyleyip ayrıldı ancak sonrasında günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Samsung servis ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “Size dönüş yapacaklar” denilip telefon kapatıldı fakat ne arayan oldu ne de sorunla ilgilenen biri çıktı. İlk günden beri arızalı olan, fiilen hiç kullanamadığım bir ürün için hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 3 haftadır bulaşıklarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum.
Sıfır diye aldığım ürünün arızalı çıkması, ardından da servis ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle Samsung’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle arızalı ürünün kesinlikle tamir veya parça değişimi ile değil, doğrudan iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Samsung markasından DW60dg540FWQ model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 1 haftalıkken hem çalışırken çıkan anormal sesten hem de iç haznesindeki bariz üretim hatasından dolayı ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekil...

23.09.2025 tarihinde Yılmazlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticareti M***** Y*****’dan Samsung DW60M5044FS model bulaşık makinesi satın aldık. Teslimat sırasında ürünü henüz kullanmadan, ön kapağın alt kısmında içe göçük bir hasar olduğunu hemen fark ettik. Ancak teslimatı yapan firma, bizden imza alma...

Samsung DW60M5042FW bulaşık makinesini 6 yıl önce yeni evlendiğimizde aldık ve ilk günden bu yana hiçbir zaman bulaşıkları düzgün şekilde temizlemedi. Hangi programı kullanırsam kullanayım, hangi deterjanı denersem deneyeyim, makine asla temiz yıkamıyor. İlk yıl, ürün garantisi varken servis çağırdı...

09.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinem, henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli arıza çıkararak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk olarak 09.10.2025 tarihinde arıza verdi ve servis çağırdım, pervanesinin kırıldığını ...











Yorumlar