Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung TV'de Görüntü Ve Renk Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
Ceyhun
24 Ekim 2025 16:51
541

15.10.2025 tarihinde Samsung 75 DU 7100 model TV satın aldım. 18.10.2025 tarihinde servis gelip kurulum yaptı, fakat ben yurt dışında olduğum için kurulum esnasında eşim vardı. 21.10.2025 tarihinde döndüğümde TV'yi açtığımda görüntünün net olmadığını, renklerin düzgün olmadığını gördüm. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Bana TV'nin yanında olmam gerektiğini ve ayarlar bölümünden renk ayarlarını kendim yapmam gerektiğini söylediler. Bu duruma itiraz ettim. Daha sonra yetkili servisten S***** Bey aradı ve bana YouTube.com'dan 4K bir video açıp renklerin bu şekilde normal olduğunu görmemi söyledi. Ulusal kanalların 4K'ya uygun yayın yapmadığını, bu yüzden bu şekilde seyretmem gerektiğini belirtti. Daha sonra Samsung servisi, TV'yi gelip görmeden bana TV'de hiçbir sorun olmadığını söylediler. Samsung, o zaman neden bu TV'nin satışını yapıyor anlamış değilim.

24 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Çağdaş
01 Mart 2025 16:45
1.232
Samsung TV'nin Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Samsung TV'nin Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku

profile
12 Haziran 2025 16:48
962
Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku
1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümran
20 Mayıs 2025 17:12
591
Garanti Kapsamındaki TV İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki TV İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki TV İçin Değişim Talebim Reddedildi
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Tam Ortada Bulutlanma Vardı

profile
Emrah
27 Şubat 2025 03:10
2.383
Samsung TV'nin Tam Ortada Bulutlanma Vardı
Samsung TV'nin Tam Ortada Bulutlanma Vardı
Samsung TV'nin Tam Ortada Bulutlanma Vardı
Samsung TV'nin Tam Ortada Bulutlanma Vardı
+1
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünsal
23 Ağustos 2023 13:31
5.027
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri