to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung TV Kumandasında Kanal Tuşu Sorunu Ve Değişim Talebi
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora AVM'den satın aldığım Samsung televizyonun kumandasında sorun yaşıyorum. Televizyonum oldukça yeni olmasına rağmen, kumandanın sadece kanal yukarı ve aşağı tuşları düzgün çalışmıyor. Diğer tüm tuşlar sorunsuz çalışırken, kanal değiştirmek için tuşa defalarca basmam gerekiyor; bazen 100 defa bastığımda ancak kanal değişiyor. Bu durum kullanım sırasında büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun çözülmesi için yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
