to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung TV Kumandası Şarj Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumu 23 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ancak televizyonun kendi kumandası yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor. Kumandayı şarja taktığımda çalışıyor, fakat şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanamıyorum. Şu an kumandayı sürekli prize takılı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünün daha yılı bile dolmamışken böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Onca para verip Samsung tercih ettim, kumandada böyle bir problem yaşayacağım aklıma gelmezdi. Açıkçası artık televizyonun da ileride sorun çıkarıp çıkarmayacağı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Samsung’dan, garanti kapsamındayken bu sorunun çözülmesini, kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıplı sayılarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz bir arama tarafıma ulaşmadı.
Sorunu çözmemek için uğraşıyorlar cihazın yanında olmanız gerekiyor vs. Diyerek uzatıyorlar üst merciiler ile çözeceğim durumu Samsung alırken artık bir kez daha düşünün.
