Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
İbrahim
26 Ekim 14:29
370

Samsung g3 Odyssey monitörümü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısından satın aldım. 26 Ekim 2025 Pazar günü, monitörün displayport kablosunu çıkarmak için sadece masanın üzerine yatırdım ve hiçbir şekilde baskı uygulamadım. Ancak monitörün paneli kendi ağırlığıyla kırıldı. Böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum; 5000 TL verip bu kadar dayanıksız bir panelle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca ürünün yeni olması ve garanti kapsamında olması nedeniyle, üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Şu ana kadar Samsung veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan şikayetimi bildiriyorum. Sipariş veya fatura numaramı kaybettim, ancak tarafıma geri dönüş yapılırsa faturayı bulup iletebilirim.

Ürünümün ücretsiz onarımı, değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

yeni-alinan-monitorun-paneli-kendi-kendine-kirildi-hayal-kirikligi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
27 Ekim 09:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Monitör Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammet
08 Eylül 11:32
601

12 Aralık 2023 20:43
5.450
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Nisan 2024 20:02
4.149
"Samsung yetkili servisine teşekkür ederim tek seferlik ücret talep etmeden yeni ekran paneli takıldı."
Samsung Monitörde Beklenmedik Panel Arızası!
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri