to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
Samsung g3 Odyssey monitörümü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısından satın aldım. 26 Ekim 2025 Pazar günü, monitörün displayport kablosunu çıkarmak için sadece masanın üzerine yatırdım ve hiçbir şekilde baskı uygulamadım. Ancak monitörün paneli kendi ağırlığıyla kırıldı. Böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum; 5000 TL verip bu kadar dayanıksız bir panelle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca ürünün yeni olması ve garanti kapsamında olması nedeniyle, üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Şu ana kadar Samsung veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan şikayetimi bildiriyorum. Sipariş veya fatura numaramı kaybettim, ancak tarafıma geri dönüş yapılırsa faturayı bulup iletebilirim.
Ürünümün ücretsiz onarımı, değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
