Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım TV'nin Kumandası Garantiye Girmiyor, Mağdur Oldum

Hasan
22 Ekim 16:02
390

26.02.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili satıcıdan Samsung QE55Q60CAUXTK model TV satın aldım. TV ile birlikte gelen kumanda, şarjdayken sorunsuz çalışıyor ancak şarjdan çıkardığımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumandanın tam şarjlı olduğunu kontrol ettim ve farklı bir çözüm yolu denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste kumandanın bozulduğunu, ancak garanti kapsamına girmediğini ve ek ücretle yenisinin alınması gerektiğini söylediler. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve kumanda da TV ile birlikte alındı.

Kumandamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

yeni-aldigim-tvnin-kumandasi-garantiye-girmiyor-magdur-oldum-3.jpg
yeni-aldigim-tvnin-kumandasi-garantiye-girmiyor-magdur-oldum-2.jpg
yeni-aldigim-tvnin-kumandasi-garantiye-girmiyor-magdur-oldum-1.jpg
22 Ekim 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyon Kumandasında Sürekli Şarj Problemi Ve Ürün Değişim Talebi

Gonca
27 Ekim 19:19
389

Garanti Kapsamında Kumanda Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi

Nida
09 Ağustos 19:08
929
Garanti Kapsamında Kumanda Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi
Garanti Kapsamında Kumanda Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi

Samsung TV'nin Süresi Dolmuş Garanti Ve Kumanda Sorunları

İbrahim
16 Kasım 2024 14:43
4.599
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Solar Kumanda Şarj Olmuyor, Değişim Talebim Var

Kadir
25 Ağustos 22:16
267
"Samsung müşteri hizmetleri kısa sürede bana ulaşarak, yeni kumandamı kargo ile gönderdi, Samsung markasına olan güvenimi boşa çıkarmadığınız ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
Samsung Solar Kumanda Şarj Olmuyor, Değişim Talebim Var

Şarjdan Çıkarınca Çalışmayan Samsung Kumanda Mağduriyeti

Osman
06 Eylül 11:55
925
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri