to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım TV'nin Kumandası Garantiye Girmiyor, Mağdur Oldum
26.02.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili satıcıdan Samsung QE55Q60CAUXTK model TV satın aldım. TV ile birlikte gelen kumanda, şarjdayken sorunsuz çalışıyor ancak şarjdan çıkardığımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumandanın tam şarjlı olduğunu kontrol ettim ve farklı bir çözüm yolu denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste kumandanın bozulduğunu, ancak garanti kapsamına girmediğini ve ek ücretle yenisinin alınması gerektiğini söylediler. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve kumanda da TV ile birlikte alındı.
Kumandamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
