Yeni Aldığım Samsung Klima Soğutmuyor

İşyerimize Samsung marka 18 binlik klima aldım ancak klima 45 metrekare dükkanı soğutmuyor, fanı yeterince üflemiyor. Servisi çağırdık, 'Camınız büyük, güneşi çok alıyor. Onun için soğutmuyor' gibi mazeretler söylediler. Klimanın çalışmasının normal olduğunu belirttiler. Ben diğer klimaları da gördüm; fan üflemesi ve soğutması gayet iyiydi. 16 dereceye veya 22 dereceye ayarlıyoruz, ancak sıcaklık 30 dereceden aşağı düşmüyor. 16 dereceye ayarladığımızda bizim üşümemiz lazım, ancak vantilatör kıvamında çalışıyor. Kaliteli, sorun çıkmaz düşüncesiyle Samsung aldım, yerli markaları tercih etmedim. Yerli alsaydım sorun çıkar mıydı bilmiyorum. Bir de Samsung marka olduğu için fazla fiyat ödedik. Şu an iade paramı verecek olsalar iade ederim, o derece pişmanım. Samsung firması Afrika ve Arabistan'a klima satmıyor mu? Oralarda sıcaklık 30 derecenin üstünde, yine aynı mazeretleri mi söylüyorlar? 'Sizin enlem çok aşağıda, ondan soğutmuyor' mu diyorlar? Teknoloji çağındayız, Samsung dünyaca ünlü bir marka diye biliyorum. Mazeret üreteceğine çözüm üretemez mi? 18 binlik klima 45 metrekare alanı Türkiye'de değil, Afrika ve Arabistan'da bile soğutması lazım. Mühendisler bunun için var diye biliyorum. Çözüm bekliyorum.