Yeni Alınan Samsung Klima Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Samsung internet sitesinden geçen ay TR250619-62586018 sipariş numaralı AR60F18CAAW/SK kodlu WindFree 18000 BTU yapay zekalı en üst teknoloji klimalardan birini satın aldım. Ev ürünlerinde Samsung kullanan ve memnun olan biri olarak Samsung'u tercih ettim, ürün gelip montajı yapıldı. Heyecanla iyi bir klima beklerken, bir saat çalışmasına rağmen klimanın soğutmadığını fark ettik, birkaç derece düşürebildi sıcaklığı. Servise ilettik bunu ama soğutmadığına inandıramadık. Bu klimaların özelliği bu dendi, yani servise göre klimanın soğutmaması normal karşılandı. Samsung'la iletişim kurduk, merkez mühendislerinin değerler alıp bakacağı söylendi. Alındı ve bir hafta onu bekledik, sonuç problem bulunamadı. Bir örnek vermek gerekirse, işi ısıtmak olan bir fırının yemek pişiremediğini söylüyorsunuz fakat değerler normal diye ürünün yemeği çiğ çıkarması normal karşılanıyor. Yani bu kadar trajikomik bir durum. Sonuç olarak Samsung klimalarının soğutmadığı performansı normal bulmasına göre benim anladığım WindFree klimaları yapamamışlar ve teknolojileri çok kötü, paranızla rezil oluyorsunuz. Bu yaz sıcaklarında çalışmayan, işini yapamayan bir klima ile baş başa, eli kolumuz bağlı kaldık. Bir gün bile kullanmadığımız klimanın koşulsuz iadesini istiyorum. Pratikte işini yapmayan bir ürünü kimse kabul etmez, tüketici mahkemesiyle sürecin uzamasını istemiyorum.