Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Klavye Donma Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Gülşah
09 Ekim 2025 09:04
501

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan kasko ile birlikte 97.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 gün önce gelen son yazılım güncellemesinden bu yana, mesajlaşırken klavyede ciddi bir donma ve gecikme sorunu yaşıyorum. Harflere bastıktan yaklaşık 2 saniye sonra yazıyor ve klavye sürekli kasıyor. Bu sorun güncellemeden önce yoktu, başka hiçbir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım.

Telefonum garantili ve kaskolu olmasına rağmen, yeni aldığım bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni çok mağdur etti ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve acilen çözülmesini, gerekirse eski sürüme dönme imkanı sağlanmasını ya da güncellemenin düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
09 Ekim 2025 11:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Ekim 2025 08:54

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A25'te Sürekli Donma Ve Dokunmatik Sorunu: Cihaz Değişimi Talebim

profile
Selna
10 Ekim 2025 20:13
287
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra El Yakacak Derecede Isınıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Özhan
01 Eylül 2025 19:26
1.620
yeni-alinan-samsung-s25-ultra-el-yakacak-derecede-isiniyor-cozum-bulunamiyor-1.pdf
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Açılışta Kapanmayan Titreşim Sorunu

profile
Cansu
25 Ağustos 2025 15:50
664

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra NFC Sorunu Nedeniyle Banka İşlemlerim Aksıyor

profile
Fırat
10 Ağustos 2025 13:01
512
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri