to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Düşük Isıtma Performansı Ve Ücretsiz Yeniden Kurulum Talebi
Samsung 12’lik klimamı yaklaşık 1 yıl önce Özşanal aracılığıyla taktırdım. Kurulum esnasında klimayı istediğimiz yere monte edilmesini özellikle belirtmemize rağmen, talep ettiğimiz noktaya değil, yanlış bir yere takıldı ve bu durumdan beri klimadan verim alamıyoruz.
Klimanın yanlış yere montajı nedeniyle özellikle ısıtma performansı çok düşük, bulunduğu konum sebebiyle odayı yeterince ısıtamıyor. Hem kullanım açısından hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Montaj hatasının giderilmesini, klimamın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ilk başta istediğimiz doğru yere ücretsiz olarak sökülüp yeniden takılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung markalı klimamızı kış başında ısınmak için kullanmak istediğimizde, cihazın yeterli derecede ısıtma yapmadığını fark ettik. Klimayı alırken ve montaj öncesinde özellikle belirttiğimiz halde, montaj ekibi klimayı istediğimiz duvara takmadı ve şu anki konumu nedeniyle oda düzgün şekilde ısınmıyor.
Klimanın yanlış konuma takılması hem kullanım konforumuzu bozdu hem de ısınma performansını ciddi şekilde düşürdü. Bu nedenle Samsung’un yetkili servisinin gelerek klimayı doğru olması gereken duvara, düzgün şekilde yeniden monte etmesini ve ısıtma performansının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aramadınız
