Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Model Şarj Kablosu Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Zeynep
08 Kasım 2025 19:32
138

Nisan ayında Vatan mağazasından satın aldığım Samsung şarj kablosu kısa sürede çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra kabloyu farklı cihazlarda ve adaptörlerde denedim ancak sonuç değişmedi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve kablo değişimi yapıldı.

Ancak, yapılan değişim sonrası bana yanlış ve uyumsuz bir model şarj kablosu gönderildi. Şu anda elimdeki kablo cihazımla uyumlu değil ve kullanamıyorum. Sipariş veya fatura bilgilerim firma tarafından alındığı için elimde mevcut değil.

Ayrıca, bozuk olan şarj kablosunun ve faturamın da tarafıma gönderilmesini istiyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru model şarj kablosunun gönderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve bozuk kablo ile faturamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Kasım 2025 10:08

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Zeynep
Zeynep
13 Kasım 2025 10:32

Firma olarak bana ulaşamadığınızı belirtmişsiniz ancak çözüme ulaşmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarj Cihazı Sorunum Çözülmedi, Ekstra Kargo Ücreti Ödedim

profile
Şükrü
13 Ekim 2025 18:02
629
garanti-kapsamindaki-sarj-cihazi-sorunum-cozulmedi-ekstra-kargo-ucreti-odedim-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25'in Şarj Ve Sinyal Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
12 Eylül 2025 12:35
617
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A06 Hızlı Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

profile
21 Ağustos 2025 19:52
653
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri