Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Samsung Windfree Klima İadesinde Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:33290678

Samsung Windfree Klima İadesinde Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

Yasin

Samsung

07 Ağustos 2025 10:48

505

2 Ağustos Cumartesi günü Samsung online mağazadan satın aldığım Windfree Klima'nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün kargo ile adresime geldiğinde, henüz kargo kamyonundan indirilmeden ve teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü geri gönderdim. Bu işlemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Ancak siparişim sistemde hâlâ teslim edilmiş görünüyor ve ne bir iade bilgi mesajı aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.

5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Samsung'un bana dönüş yapacağı ve ücret iadesinin kısa süre içinde gerçekleşeceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: TR250730-87767813. Ürünü 76.299 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ile satın aldım. İade işlemini Samsung'un belirttiği iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulgani sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Online Satıştan Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdulgani

Samsung

14 Ağustos 2025 21:27

469

6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yasar

Samsung

20 Ağustos 2025 11:37

866

28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...

Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Muhammet

Samsung

07 Ağustos 2025 16:56

540

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım WindFree™ Elite PM 1.0 – Yapay Zeka Destekli Split Klima (AR80F24CAAW/SK) model ürünü, kargomun geç gelmesi nedeniyle 4 gün önce iade ettim. Ürün bedeli olan 67.949₺’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İade işlemi sonrasında müşteri hizmetle...

Teslim Edilmeyen Klima İçin Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyet Artıyor

Şeyma

Samsung

28 Haziran 2025 21:10

1.948

13 haziranda Samsung internet sitesinden aldığımız klima 23 haziranda teslim edilecek gözüküyordu. 27 haziranda hala gelmeyince müşteri temsilcisi ile görüştük. DHL kargoya verilen klima için 10 haneli kodu içeren bir mesaj geldiğini ancak DHL kargo müşteri hizmetlerinin 12 haneli bir kod istediğini...

#AR35 12

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Samsungdan Alınan Klimada İade Ücreti Haftalardır Yatırılmadı

Selim

Samsung

16 Ağustos 2025 01:13

1.287

30 Temmuz’da Samsung internet sitesi üzerinden windfree™ Premium Black Duvar Tipi Split Klima satın aldım. Ancak fatura adresi yanlış olduğu için siparişi 2 dakika içinde iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Şimdi hafta sonu girdiği için 2 gün daha iade edilmeye...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular