to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Servis İçin Ekstra Ücret Talep Edildi
20 Eylül 2025 tarihinde, yeni aldığım Samsung 55Q7F model televizyonumun kurulumu için Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis hizmetinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kurulum sırasında askı aparatı için 1.500 TL ve TV kablosu için 300 TL olmak üzere toplam 1.800 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve servis hizmetinin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Samsung’dan, ödediğim 1.800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
