to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung mağazasından 2022 yılında satın aldığım Samsung V50TU8000U 50 inç televizyonumda yaşadığım tekrar eden panel arızası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra panel arızası oluştu ve ekran değişimi yapıldı. Aradan iki yıl bile geçmeden aynı arıza tekrarlandı; o dönemde garanti devam ettiği için şikayetim üzerine televizyon tekrar yapıldı.
2024’ün son aylarında ne yazık ki aynı arıza üçüncü kez ortaya çıktı. Bu kez garanti sürem bittiği için panel arızası olduğunu, ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 23 bin TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aynı arızayı üç kez yaşamama rağmen, bunun kronik bir sorun olduğuna nasıl karar verdiğim sorgulandı ve ürün değişimi talebim kabul edilmedi. Oysa bu arıza garanti süresi devam ederken çıksaydı, değişim yapmak zorunda kalacaklardı; şu an tek fark garantinin bitmiş olması.
Dört yıl içinde aynı panel arızası nedeniyle televizyonum fiilen kullanılamaz hâle geldi ve istenen ücret neredeyse yeni ürün fiyatına denk geliyor. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı hem de ciddi bir maddi mağduriyet yaşamama yol açtı. Aynı arızanın üç kez tekrarlanması nedeniyle bu sorunun kronik bir üretim hatası olduğunu düşündüğümden, televizyonum için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.
2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıld...
07.09.2022 tarihinde satın aldığım Samsung UE50AU8000 model televizyon, 3 yıl içinde iki kez panel arızası verdi. Televizyonu normal koşullarda ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iki kez panel sorunu yaşanması, ürünün beklenen faydayı ve kaliteyi sağlamadığını açıkça göstermekt...
Samsung tu8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın daha ikinci yılında ekranı arıza yaptı ve panel değişimi yapıldı. Aradan çok zaman geçmeden, beşinci yılı dolduğunda bu kez tekrar panel arızası yaşadım. Bugün yaşadığım son arıza için yetkili servise başvurduğumda, panelin yenide...
Yorumlar