Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV’de Sürekli Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Belma
08 Aralık 2025 13:13
1.362

2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıldı.

Daha sonra 20.02.2024 tarihinde aynı şikayeti tekrar yaşadım ve Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis incelemesinde yine ekran panelinin değişmesi gerektiği ve bu işlemin ücretli olacağı bilgisi verildi. 2024 yılının Şubat ayında panel tekrar değişti.

Bugün, 08.12.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda yine aynı arızayı yaşıyorum. Yine ekran yok, ses var ve ben bu kadar kısa aralıklarla sürekli aynı panel arızasıyla karşılaşmaktan son derece şikayetçiyim. Yarın için tekrar servis kaydı açtırdım ve geleceklerini söylediler.

Aynı model televizyonda her yıl tekrarlanan aynı panel arızasının kullanıcı hatası olmadığı çok açık. Samsung’un bu modeli toplaması ve tekrar üretmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımda kronik bir sorun olduğu ortada olduğu için, artık ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.

09 Aralık 2025 10:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Aralık 2025 10:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Aynı problemi bende yaşadım ön paneli değiştirdiler bugün tekrar aynı problem var bir daha Samsung almamaya karar verdim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Belma
22 Şubat 2024 10:53
1.493

Yenilenen Panelde Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
06 Aralık 2025 00:36
846
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 18:18
1.280
Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
samsung-50-tu8000-model-televizyonda-kronik-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri