Samsung TV’de Sürekli Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıldı.

Daha sonra 20.02.2024 tarihinde aynı şikayeti tekrar yaşadım ve Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis incelemesinde yine ekran panelinin değişmesi gerektiği ve bu işlemin ücretli olacağı bilgisi verildi. 2024 yılının Şubat ayında panel tekrar değişti.

Bugün, 08.12.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda yine aynı arızayı yaşıyorum. Yine ekran yok, ses var ve ben bu kadar kısa aralıklarla sürekli aynı panel arızasıyla karşılaşmaktan son derece şikayetçiyim. Yarın için tekrar servis kaydı açtırdım ve geleceklerini söylediler.

Aynı model televizyonda her yıl tekrarlanan aynı panel arızasının kullanıcı hatası olmadığı çok açık. Samsung’un bu modeli toplaması ve tekrar üretmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımda kronik bir sorun olduğu ortada olduğu için, artık ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.