Samsung TV Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Samsung dan aldığım TV dun sabah 10 da dağıtıma çıktı. Gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu hala teslim edilmedi. Samsung müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. DHL lojistik ne kadar gecikti ise de Samsung müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Hem DHL lojistik hem Samsung müşteri temsilcileri hakkında şikayetim var.


Samsung shop pişmanlıktır. Güvenilir olsun diye Samsung Shop uygulaması üzerinden TV satın aldım. Belirtilen teslimat tarihi geçti. Ürünüm hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinde kargo takip numarası bile yazmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak takip numarasını kendim öğrendim :) DHL Lojisti...

19.02.2025 tarihinde TR250211-88254755 sipariş numarası ile Samsung firmasında televizyon aldım. Dün DHL lojistik kargodan 7274637967 takip numaralı kargonuz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır diye tarafıma mesaj geldi. Bütün gün evde kargonun gelmesini beklememize rağmen teslimat ya...

Samsung shoptan aldığım TV bugün tarafıma teslim edilecek gözüküyordu. DHL lojistik kargo firması kendisi tarafından teslim edilmiştir diye mesaj yolladı. Yarım saat sonra da Samsung teslim edildi. Maili attı. Ortada televizyon yok. Şikayet ediyoruz. Kayıt oluşturuldu deniyor. Dönüş yapan yok. DHL l...

Samsung online üzerinden TV siparişi verdim, öğlen saatlerinde kargoya verildiği bilgisi geldi. Bu saat oldu, hâlâ tarafıma kargo takip numarası verilmedi. Beş kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, dördü en kısa sürede kargo takip numarasının tarafıma SMS olarak geleceğini söyledi. Be...










Yorumlar