to read complaints and reviews, or file yours.The Frame Pro TV Çerçevesi Eksik, Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung The Frame Pro 65" LS03FW 4K QLED televizyonu Şubat ayında satın aldım. Bu televizyonu özellikle çerçeve takılarak tablo gibi kullanılabilen şık tasarımı için tercih ettim. Ancak kutu içeriğinde olması gereken çerçeve çıkmadı.
Durumu Hepsiburada üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde, kutu yanında çerçevenin gönderilmediğini söylediler. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da bu televizyon için çerçevenin olması gerektiğini, fakat şu anda stok bulunmadığını, çözüm olarak samsung.com üzerinden stokları takip etmem gerektiğini ilettiler.
Yaklaşık bir aydır hem Samsung’un kendi sitesinde hem de internette hiçbir yerde bu modele uygun çerçeve bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetleri elinden geleni yaptığını söyledi fakat somut bir çözüm sunulmadı, sürekli stok takip etmem söyleniyor. Ben bu televizyonu özellikle çerçeve özelliği için aldım ve şu an ürünün en önemli fonksiyonunu kullanamıyorum.
458 785 328 3 numaralı siparişle aldığım bu televizyon için, özellikle bu modelle uyumlu beyaz çerçevenin tarafıma temin edilip ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Henüz bir dönüş vs. Olmadı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
