Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65LS03D
The Frame Pro TV Çerçevesi Eksik, Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum

ID:35396944

The Frame Pro TV Çerçevesi Eksik, Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum

Cem

Samsung

09 Mart 09:45

194

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung The Frame Pro 65" LS03FW 4K QLED televizyonu Şubat ayında satın aldım. Bu televizyonu özellikle çerçeve takılarak tablo gibi kullanılabilen şık tasarımı için tercih ettim. Ancak kutu içeriğinde olması gereken çerçeve çıkmadı.

Durumu Hepsiburada üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde, kutu yanında çerçevenin gönderilmediğini söylediler. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da bu televizyon için çerçevenin olması gerektiğini, fakat şu anda stok bulunmadığını, çözüm olarak samsung.com üzerinden stokları takip etmem gerektiğini ilettiler.

Yaklaşık bir aydır hem Samsung’un kendi sitesinde hem de internette hiçbir yerde bu modele uygun çerçeve bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetleri elinden geleni yaptığını söyledi fakat somut bir çözüm sunulmadı, sürekli stok takip etmem söyleniyor. Ben bu televizyonu özellikle çerçeve özelliği için aldım ve şu an ürünün en önemli fonksiyonunu kullanamıyorum.

458 785 328 3 numaralı siparişle aldığım bu televizyon için, özellikle bu modelle uyumlu beyaz çerçevenin tarafıma temin edilip ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.

Cem

11 Mart 08:55

Henüz bir dönüş vs. Olmadı.

Samsung

11 Mart 11:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Mart 19:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV Çerçevesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Nimet

Samsung

09 Haziran 2025 13:19

1.307

Samsung'tan aldığımız 65"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan kişi Samsung müşteri hizmetlerine başvurmamız gerektiğini söyledi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve 12 Nisan'da çerçeve için kayıt oluşturduk. Üzerinden 2 ay geçti ve çerçeveler hala teslim edilmed...

1 Destek

Samsung Frame TV'de Çerçeve Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fuat

Samsung

19 Mayıs 2025 13:08

1.367

Samsung'tan aldığımız 55"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan eleman bu durumu sisteme kaydettiğini, müşteri hizmetlerinden talep ettiğimizde yollanacağını söyledi. WhatsApp hattından 2 defa kayıt açmamıza ve defalarca çözüm ekibi tarafından aranmamıza rağmen 3 ay oldu hala çerçeve iletilm...

2 Destek

Samsung The Frame TV Çerçeve Problemi

İlhan

Samsung

03 Kasım 2023 00:54

3.405

Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından aldığımız The Frame 55 inc televizyonumuzun parçaları eksik gönderildi. Modeli gereği TV’yi tablo şeklinde tasarlayan Samsung, bu TV’yi alanlara çerçevesiyle birlikte gönderiyor. Ancak bize gönderilen TV’den çerçeve çıkmadı. Samsun Türkiye dışındaki...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Peşin Ödeme Yaptığım TV’nin Çerçevesi Bir Aydır Teslim Edilmedi

Sibel

Samsung

27 Ağustos 2025 16:44

1.016

"Sorunum birkaç gün içinde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim..."

Peşin Ödeme Yaptığım TV’nin Çerçevesi Bir Aydır Teslim Edilmedi

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parça Ve Çizik TV Sorunu

Fırat

Samsung

22 Kasım 2024 20:11

2.415

Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Kasım 2024 tarihinde Samsung 65LS03D 65" 165 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV sipariş ettim ve ü...