to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum
07 Ekim 2025 tarihinde Samsung RT53K model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında servis, koliyi apartmanın altında açıp ürünü zar zor asansöre sığdırarak eve getirdi. Eve geldiğinde buzdolabının yanlarında vuruk izleri vardı, bu nedenle ürünü kabul etmedim.
Daha sonra Samsung genel merkeziyle görüştüm ve yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ teslim edilmedi. Her hafta “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım. Hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim buzdolabının, Aydın Kuşadası’ndaki adresime bir an önce sorunsuz ve yeni olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
