to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım S95F 65" oled TV, 17.10.2025’te tarafıma teslim edildi ve 18.10.2025’te İzmir Karşıyaka’daki adresimde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kutu servis elemanı tarafından açıldı ve ilk açılışta TV’den sadece ses geldi, ancak görüntü hiç oluşmadı. Servis bu durumu tutanak altına aldı.
O günden bu yana defalarca Samsung çözüm merkeziyle telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana ne net bir tarih ne de bir yol haritası sunuldu; sürekli olarak “merkezden haber bekleniyor” şeklinde ucu açık yanıtlar alıyorum. 150.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım sıfır ve garantili bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve günlerdir çözüm sunulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün değiştirilmesini ve bu sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: TR251012-2769380.
31.03.2024 tarihinde satın almış olduğum üst segment 65 inç oled 65S90C Model numaralı TV için aynı hafta kuruluma gelindi. Daha sonra cihaz açılışı yapılıp çeyiz ürünü olduğu için tekrar paketlendi. Sonrasında 02.06.2024 tarihinden itibaren yerleşim yapılıp cihaz kullanıma başlandı. Kullanımın akab...
Samsung QE75QN90F model televizyonum 15 gün önce evime teslim edildi. Kurulum ekibi ilk geldiğinde sehpasında problem olduğunu, yeni bir sehpa getirileceğini söyledi. Ertesi gün yeni sehpa ile gelen ekip, bu kez televizyonun vidalama yerlerinde hata olduğunu ve cihazın değişeceğini belirtti. Bu duru...
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...
20.07.2025 tarihiden Media Markt İzmir Balçova'dan aldığım Samsung 85Q70D - 41237981 24.07.2025 tarihinde teslim edildi. 26.07.2025 Cumartesi günü Samsung yetkili servis gündüz öğle saatlerinde kurulumunu yaptı. Televizyon gündüz izlendiğinde çok dikkat edilmesi durumunda ekranın bir çok yerinde r...
28.04.2025 tarihinde Samsung 65QN700C model numaralı televizyonumu ekranda birkaç yerde kararma olması sebebiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık 12 günlük bir süre sonunda 08.05.2025 tarihinde panel arızası sebebiyle televizyon değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenip 65QN800D modeli önerild...
Yorumlar