to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilemiyor Ve Faturasız Nakit Değişim Teklifi
Samsung RT53dg7A14S9TR model buzdolabımda yaklaşık 1–2 aydır devam eden bir soğutma sorunu yaşıyorum. Ürünün buzluk kısmı tam olarak dondurmuyor ve bu nedenle günlük kullanımda gıdaları güvenli şekilde saklayamıyorum.
14 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis tarafından ürünün tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle indirimli ücretle değişim yapılabileceği söylendi. Bayide fiyatı 49.000 TL olan ürün için bana 35.000 TL ödeme karşılığında değişim teklifi sundular. Ancak bu ödemenin sadece nakit olarak alınabileceği ve fatura düzenlenmeyeceği ifade edildi.
Hem ürünüm tamir edilmiyor, hem de ödeme karşılığı nakit ve faturasız değişim teklif ediliyor. İlla Hakem Heyeti'ne mi başvuralım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
