Süpürge Hortumu 6 Ayda Yırtıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung VC07R302MVP model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin başlık hortumu kendiliğinden yırtıldı. Ürünün daha 1 yılı dolmadan bu şekilde arıza yapması, özellikle de hareketli ama dayanıklı olması beklenen bir parçada böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. 7222564164 numaralı siparişle alınan ürünün, garanti kapsamında değerlendirilerek yırtılan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini bir kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.