Söz Verilen 8.500 TL S Wallet Bakiyesi Yüklenmedi

Samsung markasının QE65S90 model televizyonunu 01.06.2026 tarihinde, s Wallet kampanyasından faydalanarak satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında s Wallet hesabıma en geç 3 hafta içinde 8.500 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtildi.

Kampanyaya katılımımı tamamladım, gerekli fatura yüklemesini yaptım ancak üzerinden süre geçmesine rağmen s Wallet bakiyem hiçbir şekilde yüklenmedi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Fakat tarafıma, kampanyanın ne zaman onaylanacağı ve bakiyenin ne zaman tanımlanacağı hakkında bilgi verilemeyeceği söylendi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, söz verilen 8.500 TL s Wallet bakiyesinin hâlâ tanımlanmamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum. S Wallet kampanya başvurumun acilen onaylanmasını ve 8.500 TL tutarındaki bakiyenin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Selim Ş****
Tel: 0530********60