to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 7.000 TL Kampanya Ödülünün Yatırılmaması
02 Ocak tarihli faturamla birlikte Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu Media Markt’tan satın aldım. Satış sırasında yanında bir de ses sistemi almam durumunda kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma toplam 7.000 TL yükleneceği ve bunun da en geç 1 hafta içinde yatacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Samsung tarafıyla hem de satış esnasında yetkili olanlarla görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm üretilmedi. Verilen süreye rağmen kampanyanın yerine getirilmemesi ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında televizyon ve ses sistemi alımı şartıyla tarafıma söz verilen 7.000 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin Samsung Wallet cüzdan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İsim F***** G*******
İletişim bilgileri f*****************@gmail.com
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
