Samsung A36 Tuş Ve Klavye Sorunlarıyla Kullanılamaz Durumda

Samsung a36 model telefonumu 9 Şubat tarihinde Vodafone bayisinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri tuşlar ve klavye düzgün çalışmıyor. Yazı yazarken ciddi gecikmeler oluyor, bazı dokunuşlar hiç algılanmıyor ve telefon genel olarak çok kasarak, hantallıkla tepki veriyor. Ayrıca telefonun kamerası beklentinin çok altında, görüntüler bulanık ve kalitesiz çekiyor. Ekranı ise gereğinden fazla parlak, parlaklığı kıssam bile göz yoran bir ışık veriyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Cihazı sıfırlamama, güncellemeleri yapmama ve ayarları kontrol etmeme rağmen bu sorunların hiçbiri düzelmedi. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar temel kullanım problemi yaşıyor olmak beni oldukça mağdur ediyor.

Hem Vodafone bayisiyle hem de yetkililerle görüştüğüm halde şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamındayken, bu kronik hale gelen sorunlar nedeniyle telefonumun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.