Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Televizyonum Wi-Fi'ye Bağlanmıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Hasan
09 Ağustos 21:46
676

15.04.2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından aldığım Samsung QLED QE65Q67DAU model televizyonu, düğünüm için hiç kullanmadan sakladım. Düğünüme yakın bir tarihte evime internet bağlattım ve televizyonu ilk kez kullanmak istedim. Ancak Wi-Fi’ye kesinlikle bağlanmadı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler. Servis geldiğinde ürünü onarabileceklerini söylediler, ancak ben 3 ay önce alınmış ve hiç kullanılmamış bir ürünün bire bir değişimini talep ettim. Servis, bu konuda genel merkezle görüşmem gerektiğini belirtti. Genel merkezi aradığımda ise tekrar servisin bakması gerektiği söylendi. Servisi tekrar aramama rağmen bu kez telefona ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Hiç kullanılmamış ve garanti kapsamında olan televizyonumun sürekli Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu var ve bu sorun başından beri devam ediyor. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve televizyonumun bire bir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğünümde Televizyonsuz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah
07 Ekim 17:54
1.595
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 65S85D Televizyonda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükran
06 Eylül 01:16
658
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Televizyonda Görüntü Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Problemler

Kadir
20 Mayıs 12:16
3.744
Satın Alınan Televizyonda Görüntü Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Problemler
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV İnternet Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor

Fatih
23 Eylül 16:17
412
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Sıfır Alınan Samsung TV'de Ekran Eğriliği Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

Ahmet
14 Ekim 16:52
3.147
Sıfır Alınan Samsung TV'de Ekran Eğriliği Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi
sifir-alinan-samsung-tvde-ekran-egriligi-sorunu-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
sifir-alinan-samsung-tvde-ekran-egriligi-sorunu-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri