to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği Olmayan Televizyonla Mağduriyet Yaşadım
UE65DU7000UXTK seri numaralı Samsung televizyonu alırken, babamın rahatsız olduğunu ve sadece sesli komutlu kumanda kullandığını, aynı zamanda çocuğumun da sesli komutlu kullanabildiğini belirterek ürünü aldım. Ürünün bana sesli komut özelliği var denilerek satıldı. Ancak, almış olduğum ürünün görseldeki gibi sesli komut özelliğinin bulunmadığını müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, bana servis yoluyla ücreti karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise ücretsiz değişim talebinde bulundum. Sonrasında ise televizyonumun sesli komut özelliğinin bulunmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Bu konuda mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'u ayrıcalıklı diye düşündüm ama maalesef başlarından atmaktan başka bir işe yaramıyor
Şunu da belirtmek isterim almış olduğum ürünün kumandasını değiştirmemek için özelliğinin bulunmadığını söylediler bende TV ayarlarında sesli komut özelliğinin olduğunu gördüm buna rağmen bu sefer ücretli değişim olacağını söylediler Samsung bir ayrıcalıklı değil
