Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seri Numarası Hatası Sonrası Geri Dönüş Almama Ve Kampanya Hakları Tehlikede

profile
11 Ocak 17:19
1.167

Samsung’un “Ayın Teklifi, mağaza içi TV alımlarına özel 100.000 TL’ye varan s Wallet bakiyesi kazanma” kampanyasına 5 Ocak’ta katıldım. Kampanyaya başvuru sırasında adımlama kısmında TV’nin seri numarasını yanlış girdiğim için başvurum reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma kayıt oluşturuldu, doğru seri numarası ve tüm bilgilerim tekrar alındı ve “Sizi arayacağız” denildi; ancak günlerdir hiçbir şekilde aranmadım.

Daha sonra 8 veya 9 Ocak tarihlerinde tekrar aradığımda, kampanya biriminden F***** Bey’in gün içinde mutlaka beni arayacağı söylendi, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda yaklaşık 6 gündür cevap bekliyorum ve kampanyaya katılımımın, yalnızca ilk seri numarası hatasından dolayı boşa gitmesinden endişe duyuyorum.

Cl10000012428 numaralı kaydım üzerinden başvurumun tekrar incelenmesini, kampanyadan hakkım olan s Wallet bakiyesinin tanımlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesi için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
12 Ocak 10:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Samsung TV İçin Söz Edilen 5 Bin Tl S Wallet Bakiyesinin Verilmemesi

profile
Şehnaz
03 Ocak 13:56
960

Samsungdan Aldığım TV Sonrası Hediye Çekim 45 Gündür Yüklenmedi

profile
20 Ağustos 2025 18:31
1.499
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 11:43
4.895

Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Özlem
30 Ağustos 2025 19:12
865
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Kredisi Swallet Hesabına Yüklenmedi

profile
Cemile
06 Ocak 10:19
1.624
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-6.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-5.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-4.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-3.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-2.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri