to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2023 tarihinde Samsung RF85A911ASL/TR 880 litre gardırop tipi buzdolabı satın aldık. Cihazı Adana Çukurova’da kullanıyoruz ve aldığımdan beri sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldık. Ürün ilk günden itibaren sebze ve meyveleri koruyamıyor, çok kısa sürede çürütüyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Gelen servislerin çoğu durumu önemsemedi, sadece bakıp gidiyorlar. Geçen ay gelen bir servis ise bu dolabın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini açıkça söyledi ancak bu sadece sözde kaldı, herhangi bir değişim süreci başlatılmadı.
Samsung müşteri hizmetlerini de 3-4 defa aradık, her seferinde servis yönlendirildi fakat sorun aynen devam ediyor, şu anda hâlâ aynı buzdolabını kullanmak zorunda bırakılıyoruz ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Samsung gibi bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve servislerin sadece göz boyama için gelip çözüm üretmeden gitmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Arızalı olduğu servis tarafından da belirtilen bu buzdolabının, aynı modelle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung RF85K90127F Triple Cooling™ Teknolojili Gardırop Tipi Buzdolabını yaklaşık 3 haftadır dondurucu kısmı dondurmama sorunu ile kullanamıyorum. Ürünü Adana Seyhan’daki Samsung yetkili bayiden almıştım. Sorun başladıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim; 12 Ağustos’ta servis geli...
22/10/2025 tarihinde Samsung'un Ankara Yaşamkent Beker Plaza şubesinden RF65dg90BESL model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Ürün kurulduğu andan itibaren buzluk tarafı istenilen sıcaklığa ulaşmadı, soğutma kısmı ise 3 derece göstermesine rağmen hiçbir zaman bu sıcaklığa inmedi. Yiyeceklerim ve b...
Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...
Samsung gardırop tipi buzdolabım arızalandı. (soğutmamaya başladı) 009.01.2024 tarihinde servis geldi temizlik yapı 1-2 gün içinde geleceğini söyledi. 11.01.2024 te aradım gelmediniz dedim. 12.01.2024 tarihinde gelip azot gazı testi yaptılar. Gövdede gaz kaçağı olduğunu bunun tamirinin mümkün olmad...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Yorumlar