to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen 5.000 ParaPuan Sözünün Aniden Kaldırılması
10.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan LG Koç Pazarlama mağazasından Samsung 55S90F model televizyon satın aldım. Satış esnasında, bu alışverişe istinaden tarafıma 5.000 TL Para Puan verileceği, bunun için gerekli uygulamaları indirmemiz gerektiği söylendi ve biz de istenen tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptık.
Ürünü pazar günü aldığımızda, Para Puan için perşembe günü mağazaya gelmemiz gerektiği, işlemin buradan halledileceği ifade edildi. Ancak belirtilen gün mağazaya gittiğimizde, kampanyanın şu an aktif olmadığı ve sistemden kaldırılmış olduğu söylendi. Satış sırasında bu kampanyadan açıkça bahsedilip, sonrasında “kampanya kalktı” denilerek müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi hem yanıltıcı hem de hiç hoş değildir.
Satış anındaki beyanların dikkate alınmasını, kampanya tarih ve saatlerinin kayıtlarından kontrol edilmesini ve tarafıma söz verilen 5.000 TL Para Puan’ın en kısa sürede tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
