Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Verilen 5.000 ParaPuan Sözünün Aniden Kaldırılması

profile
12 Şubat 23:34
314

10.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan LG Koç Pazarlama mağazasından Samsung 55S90F model televizyon satın aldım. Satış esnasında, bu alışverişe istinaden tarafıma 5.000 TL Para Puan verileceği, bunun için gerekli uygulamaları indirmemiz gerektiği söylendi ve biz de istenen tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptık.

Ürünü pazar günü aldığımızda, Para Puan için perşembe günü mağazaya gelmemiz gerektiği, işlemin buradan halledileceği ifade edildi. Ancak belirtilen gün mağazaya gittiğimizde, kampanyanın şu an aktif olmadığı ve sistemden kaldırılmış olduğu söylendi. Satış sırasında bu kampanyadan açıkça bahsedilip, sonrasında “kampanya kalktı” denilerek müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi hem yanıltıcı hem de hiç hoş değildir.

Satış anındaki beyanların dikkate alınmasını, kampanya tarih ve saatlerinin kayıtlarından kontrol edilmesini ve tarafıma söz verilen 5.000 TL Para Puan’ın en kısa sürede tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 11:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Şubat 11:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Kampanya Puanları Eksik Yüklendi Güvenim Sarsıldı

profile
Uğur
23 Aralık 2025 00:42
1.588
1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasında Söz Verilen 7.500 TL ParaPuanı Tanımsız Bırakması

profile
Nejat
07 Şubat 16:48
1.027
Samsung Mağazasında Söz Verilen 7.500 TL ParaPuanı Tanımsız Bırakması
samsung-magazasinda-soz-verilen-7500-tl-parapuani-tanimsiz-birakmasi-5.jpg
samsung-magazasinda-soz-verilen-7500-tl-parapuani-tanimsiz-birakmasi-3.jpg
samsung-magazasinda-soz-verilen-7500-tl-parapuani-tanimsiz-birakmasi-2.jpg
samsung-magazasinda-soz-verilen-7500-tl-parapuani-tanimsiz-birakmasi-1.jpg
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödemesindeki Gecikme Nedeniyle Değer Kaybı Yaşadım

profile
Hande
30 Kasım 2025 04:59
259

Kampanya Koşullarına Uymama Nedeniyle ParaPuan Hakkımın Verilmemesi

profile
Anıl
02 Aralık 2025 18:25
1.083

Samsung Kampanyasındaki 5.000 TL Puanımın Tanımlanmaması

profile
Hakan
12 Ocak 17:48
1.140

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri