to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Dolu Olmasına Rağmen Kumanda Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Samsung QE55Q70D model televizyonumun kumandası kumandanın şarjı dolu olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 5 ay önce aynı sorundan dolayı değişimi yapıldı tekrar aynı sorun oldu bu kumandaların ömrü mü az yazılımında mı sorun var anlamıyorum. Daha önce de Samsung TV kullanıcısıydık ve kumandası farklıydı bir kere bile sorun yaşamamıştık.
Kumandayı tekrar şarj etmeyi denedim, televizyon yazılımını güncelledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde kumanda arızası yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Samsung’un yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kumandamı garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
