Kötü İşçilik Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Puffy’den aldığım Travis New baza 160X200 kadife vizon modelinde, showroomda gördüğüm ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ve kötü bir işçilikle karşılaştım. Kenar dikişleri, kaplama ve genel işçilik kalitesi, mağazada sergilenen ürünle aynı değil ve bu durum Yataş gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Ürün 30 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve ilk günden itibaren bu kalitesizlik göze çarpıyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili Puffy müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Üründe bariz işçilik hatası olmasına rağmen, süreci zorlaştıran bir yaklaşımla karşılaştım ve yardımcı olunmadı.

Kötü işçilikle teslim edilen bazanın incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ya ürünün düzgün işçilikle yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.