Şarjda Çalışan Kumanda Tekrar Arızalı, Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung QE65Q60DAUXTK ss6 model televizyonumla birlikte kullanılan kumanda, daha önce yaşamış olduğum sorun nedeniyle şikayetim üzerine tarafıma yenisi gönderilerek değiştirilmişti. Ancak bu yeni kumanda da aynı şekilde arızalandı. Kumanda ilk elime geçtiğinde normal şekilde çalışıyordu, fakat yaklaşık bir haftadır, şarj seviyesi tamamen dolu görünmesine rağmen sadece şarja takılıyken çalışıyor.

Bu durum televizyonu günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış ve kumandayı değiştirmek zorunda kalmıştım. Şimdi aynı sorunun tekrar etmesi sebebiyle, tarafıma yeniden sorunsuz çalışacak bir kumanda gönderilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yeni kumandanın 2025 yılı sonlarına doğru tarafıma ulaştığını, arızanın ise son bir haftadır devam ettiğini özellikle belirtmek isterim. Ürünümün garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.