Şarj Olmayan Solar Kumanda Garanti Kapsamında Değiştirilmek İsteniyor

Samsung cu8000 model televizyonla birlikte gelen güneş enerjisi ile şarj olan kumandayı satın aldığımdan beri sorunsuz kullanıyordum; ancak son 4 aydır kumanda ne güneş enerjisi ile ne de şarj aletiyle normal şekilde şarj olmuyor, sadece şarj aletine takılıyken çalışıyor. Şarj aletinden çıkarır çıkarmaz kumanda işlevini tamamen kaybediyor.

Televizyonu Amazon üzerinden satın aldım ve ürünü İstanbul’da kullanıyorum. Kumanda da bu şekilde bir arıza olması bana normal gelmiyor ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’dan, bu kumandanın garanti kapsamında incelenmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden sağlam ve sorunsuz bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum.