to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda karşılaştığım en kötü firma.
Bir buçuk yıl önce, bulaşık makinemiz düzgün çalışmadığı için teknik servis çağırdık. Gelen teknisyen, gerekli parçaların ellerinde olmadığını ve makineyi yenisiyle değiştirebileceğimizi söyledi. Ayrıca, dilediğimiz zaman yeni bir makine talep edebileceğimizi ve Samsung’un bu makineyi yarı fiyatına sağlayacağını belirttiler.
Şimdi ise kendilerini arayıp makineyi değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, bu kez parçaların artık ellerinde olduğunu ve makineyi tamir edebileceklerini söylediler – ama 9.500 TL karşılığında! Sadece sepetleri ve pervaneyi değiştirmek için bu fiyatı talep ediyorlar. Bu parçalar altından mı yapıldı?
Bu fiyat kesinlikle mantıklı değil. Yeni bir bulaşık makinesi yaklaşık 20.000 TL, siz ise eski ve zaten arızalı olan bir makineyi neredeyse bu fiyatın yarısına tamir etmeye çalışıyorsunuz. Üstelik bu gecikme tamamen sizin yüzünüzdendi. Tüm bu süre boyunca verdiğiniz söz üzerine bekledim.
Ben sizden ücretsiz bir şey istemiyorum – sadece başta verdiğiniz sözü tutmanızı ve aradaki farkı ödeyerek makineyi yenisiyle değiştirmek istiyorum.
Bu sizin ürününüz ve arkasında durmanız gerekirken, neredeyse yeni ürün fiyatının yarısı kadar bir bedel istemeniz kabul edilemez. Samsung marka çamaşır makinesi aldığım için pişmanım.
Sizin firmanız kadar kötü bir firma görmedim, 5 sene oldu. Tüm beyaz eşyalarım, Samsung TV de dahil, sürekli arıza yapıyor. Artık bozulmayan bir tane eşya yok ve tamir için az bir ücret de istemiyorsunuz. Bugün bulaşık makinesi için 4.500 TL ödeme yaptım, Nova adında temizleyici de aldım. Onu döktül...
Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...
Samsung'dan bir bulaşık makinesi aldık. 1 sene boyunca aldığım firmanın deposunda bekledi. Ürün evde kurulum yapılırken çağırılan yetkili servis aracılığıyla garantisinin başlatılacağını söyleyen yetkili servis ve Samsung çalışanı, garantisinin bittiğini belirtti. Kısa sürede az kullandığım ürünün a...
Bulaşık makinemin bir parçası bozuldu ve makineyi kullanamıyorum. Bozulan parçayı servisten istediğimde ellerinde olmadığını, bana makineyi başka bir parçayla komple değiştireceklerini söylediler. Ben sadece bozulan parçanın değişmesini istedim. Ellerinde olmadığı için 15 katı para talep ettiler. Be...
Birkaç ay önce Samsung marka bir bulaşık makinesi aldım maalesef. Urunu getirip kurulumu yaptılar. İlk çalıştırmamızla birlikte bulaşıklar kirli çıkmaya başladı. Hatta öyle bir teknoloji yapmışlar ki temiz bardak koy kirli al. Neyse servis kaydı oluşturduk, geldiler ve dediler ki deterjanı değiştiri...
Yorumlar