Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

ID:33629547

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Tuğçe

Samsung

10 Eylül 2025 11:26

1.310

Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmelerini istedik. Gelen ekip, cihaza hiç bakmadan yetkilisini aradı ve hata kodu vermediğini söyledi. Cihazı çalıştırdı, ancak uzun süre bekleyemeyeceğini, hata verirse tekrar aramamızı istedi. Makine 03.09.2025 sabahı bizden alındı. Serviste makineyle ilgili pes ettiklerini ve en geç pazartesi günü makineyi tamir edip edemeyeceklerini, yapamazlarsa teslim edeceklerini söylediler. Birkaç kez aradık, üç gün boyunca sorunun çözülemediğini söylediler. Sonunda, cihazda sıkıntı olmadığını, hata tespit edilemediğini belirttiler. 09.09.2025 tarihinde tekrar aradığımızda, alt kısmın tamamen değişmesi gerektiğini, motor dahil olmak üzere birçok parçanın değişeceğini ve bunun için 14 bin TL ödemeniz gerektiğini söylediler. Zaten makinenin sıfır fiyatı düşünüldüğünde, bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum. Cihazın çalıştığını söyledikleri halde, üç günün sonunda yüksek bir hasar ücreti çıkarıldı. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle güvenimi kaybettim.

Destekleyenler

Filiz

Ramazan

2 Destek

Samsung

10 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

13 Eylül 2025 13:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın

İlker

Samsung

21 Nisan 2024 08:29

1.727

Samsung bulaşık makinem bozulunca yetkili Samsung servisini çağırdım. İki gün ara ile toplam yedi ekip geldi ancak sorunu çözemediler. Makineyi götürdüler ve 15 gün sonra tamam, çalışıyor dediler. Ancak makine aynı kod hatası ile çalışmıyor. Aşağıdaki görsellerde görebileceğiniz üzere, çalışmayan ma...

Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın

3 Destek

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

Sertaç

Samsung

28 Mayıs 2025 17:44

2.690

Samsung DW60M5062FS/TR model bulaşık makinem 01.01.2025 tarihinde hc hata kodu vererek arızalandı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 05.02.2025 tarihinde gelen yetkili servis (Deren Teknik), cihazı incelemeden direkt atölyeye aldı. Ertesi gün, cihazın ana kartının yandığı ve değişiminin 6....

#DW60M5062FS/TR

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Mağduriyet

Esra

Samsung

17 Mart 2025 19:52

2.152

Samsung bulaşık makinem ısıtma yapmıyor ve he kodu veriyor diye Samsung çağrı merkezini aradık Görüntülü arayarak arızayı tespit edip ona göre geleceklerini söylediler. Görüntülü görüşmeden sonra siviç kaynaklı olduğu ve tamir için geleceklerini belirttiler. Geldiler ve makinenin üretim yılının 2014...

#DW-FN310T

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Hizmetleri Ve Tekrar Eden Sorunlar

Ferhat

Samsung

16 Eylül 2024 17:29

1.356

Samsung bulaşık makinemiz arıza yaptı. Merkezi aradık. Geldiler, 600 TL servis ücreti ödedik, baktılar o sırada çalıştı. "bu şekilde kullanın, yine çalışmazsa o zaman servise alalım, ekstra ücret almayız" dediler. 10-15 gün sonra yine çalışmadı. Yine servisi aradık, gelip alacaklarını, aldıkları and...

#DW60K8550FS

1 Destek

Samsung Bulaşık Makinesi Tamiri İçin Gelen Servis 4600 TL İstedi.

Burcu

Samsung

19 Aralık 2023 21:15

3.685

Bulaşık makinem hem içerisinde su biriktiriyor hem de su aldıktan sonra yıkama programına geçmeyerek hata veriyordu. 12 gün boyunca eve servis çağırmak için 4 kez Samsung servisini aradım. 2 kez görüntülü görüştük. Servis desteği gerektiğine inanmaları bu kadar sürdü. Sonra servis elemanları geldi. ...

#DW60H3010FW