Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Tuğçe
10 Eylül 2025 11:26
1.310

Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmelerini istedik. Gelen ekip, cihaza hiç bakmadan yetkilisini aradı ve hata kodu vermediğini söyledi. Cihazı çalıştırdı, ancak uzun süre bekleyemeyeceğini, hata verirse tekrar aramamızı istedi. Makine 03.09.2025 sabahı bizden alındı. Serviste makineyle ilgili pes ettiklerini ve en geç pazartesi günü makineyi tamir edip edemeyeceklerini, yapamazlarsa teslim edeceklerini söylediler. Birkaç kez aradık, üç gün boyunca sorunun çözülemediğini söylediler. Sonunda, cihazda sıkıntı olmadığını, hata tespit edilemediğini belirttiler. 09.09.2025 tarihinde tekrar aradığımızda, alt kısmın tamamen değişmesi gerektiğini, motor dahil olmak üzere birçok parçanın değişeceğini ve bunun için 14 bin TL ödemeniz gerektiğini söylediler. Zaten makinenin sıfır fiyatı düşünüldüğünde, bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum. Cihazın çalıştığını söyledikleri halde, üç günün sonunda yüksek bir hasar ücreti çıkarıldı. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle güvenimi kaybettim.

profile profile
2 Destek
10 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Eylül 2025 13:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
21 Nisan 2024 08:29
1.727
Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın
Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın
Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın
Elde Bulaşık Yıkamayı Seviyorsanız Samsung Bulaşık Makinesi Alın
+1
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

profile
Sertaç
28 Mayıs 2025 17:44
2.690
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 19:52
2.152
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
16 Eylül 2024 17:29
1.356

profile
Burcu
19 Aralık 2023 21:15
3.685
Samsung Bulaşık Makinesi Tamiri İçin Gelen Servis 4600 TL İstedi.
Samsung Bulaşık Makinesi Tamiri İçin Gelen Servis 4600 TL İstedi.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri