to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesinin kurulumunu Adana Çukurova Mahfesığmaz Samsung Yetkili Servisi gerçekleştirdi. Kurulum sırasında yetkili arkadaşlar makinenin çalışma sistemini anlattılar; ancak bazı konularda yanlış bilgilendirme yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımızda eko programında yaklaşık 3 saat boyunca çamaşır yıkadı. Daha hızlı ve kısa programlar hakkında bilgi almak için o gün teknik servis görevlilerine WhatsApp üzerinden mesaj attım. Ancak mesajlarımı görmelerine rağmen geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Servis yönlendirme sekreterini aradığımda, "Arkadaşlara söyleyeceğim, sizi arayacaklar" dendi fakat o günden sonra kimse aramadı ve geri dönüş olmadı.
Benzer bir durumu yıllar önce Samsung klima aldığımda da yaşamıştım. Sorunu kendi yöntemlerimle çözmek zorunda kaldım. Samsung gibi büyük bir firmanın yetkili servisinin bu şekilde ilgisiz ve iletişimsiz davranmasını doğru bulmuyorum. İlgili servisin müşterilere karşı bu umursamaz ve duyarsız tavırlarının, Samsung markasını müşteri gözünde zedeleyeceğini düşünüyorum. Servisinizin ve çalışanlarınızın müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 7253602635
Servis: Adana Çukurova Mahfesığmaz Samsung Yetkili Servisi
Ürün garanti kapsamındadır ve garanti dışında herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg çamaşır makinesini Kasım 2023’te Sarıgazi Samsung mağazasından aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin sıkma programında kapağa vurma ve yüksek ses yapma problemi var. Ayrıca, pamuklu programında yıkama süresi sürekli değişiyor; normald...
Samsung mağazasından 1,5 yıl önce aldığım WW11BB944DGB/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonraki ilk iki ay içinde elbiselerimde küçük delikler oluşmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdım. Ancak gelen teknik servis, herhangi bir sorun olmadığını söyl...
Hepsiburada sitesinden Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi teslim edilmesinin akabinde aynı gün Samsung çağrı merkezi ile iletişime geçip ücretsiz kurulum talep ettim. Talebimin işleme alındığını ve kurulum için servis tarafından aranacağım bilgisini aldım. Bi...
Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinem arızalandığı için 15.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde makinem aynı hata kodlarını vermesine rağmen çalışır durumdaydı ve makineyi birlikte çalışır halde gördük. Buna rağmen benden arıza için b...
Samsung’dan Hepsiburada üzerinden 13.06.2025'de satın aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi, teslimattan bir ay sonra aşırı gürültüyle çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Makine özellikle sıkma sırasında çok yüksek ses çıkarıyor, ancak her yıkamada da belirgin bir gü...
Yorumlar