Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BB944DGBAH
Çamaşır Makinesi Elbiselerde Delik Açıyor Servis Çözüm Sunmuyor

ID:33725079

Çamaşır Makinesi Elbiselerde Delik Açıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Mehmet

Samsung

20 Eylül 2025 02:17

911

Samsung mağazasından 1,5 yıl önce aldığım WW11BB944DGB/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonraki ilk iki ay içinde elbiselerimde küçük delikler oluşmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdım. Ancak gelen teknik servis, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Sorun devam edince yaklaşık bir ay önce tekrar servis çağırdım, fakat yine aynı şekilde makinede sorun olmadığını belirterek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar.

Son iki haftadır ise makineye attığımız her elbisede, yıkama sonrası bir ya da iki yeni delik oluşuyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Makinemiz hâlâ garanti kapsamında ve müşteri numaramız: cev2023000051315.

Samsung’dan beklentim, yaşadığımız bu tekrar eden ve mağduriyet oluşturan sorun nedeniyle makinenin değiştirilmesidir. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Samsung

22 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

25 Eylül 2025 09:54

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mükerrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor, İade Talebim Karşılanmadı

Mükerrem

Samsung

11 Eylül 2025 22:09

2.311

Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Özbaşlar Dayanıklı Tüketici Malları Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürün garantili ve garanti belgem de mevcut. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri her yıkamada elbiselerimde yırtıklar ve delikler oluşuyor, kıyafet...

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor, İade Talebim Karşılanmadı

yeni-alinan-samsung-camasir-makinesi-kiyafetlerime-zarar-veriyor-iade-talebim-karsilanmadi-7.jpg

yeni-alinan-samsung-camasir-makinesi-kiyafetlerime-zarar-veriyor-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hediye sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Performans Sorunu

Hediye

Samsung

05 Ekim 2025 23:31

3.083

Samsung WW11BBAO46AEAH model çamaşır makinesini Samsun İlkadım Samsung mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım günden beri performansından memnun değilim; çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve bazı programlarda suyu ısıtmıyor. Ayrıca makine sıkm...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kalıcı Kötü Koku Ve Servis Yetersizliği

Ayşegül

Samsung

30 Temmuz 2025 01:20

2.513

Samsung WW11BB944DGMAH model yapay zekâ destekli çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Trabzon Forum Samsung mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren yıkadığım tüm çamaşırlarda kötü bir koku kalıyor, deterjan veya yumuşatıcı kokusu da hiç geçmiyor ve hiçbir programda köpürme ol...

3 Destek

3 Yorum

Dudu sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Dudu

Samsung

06 Ağustos 2025 10:06

2.867

Samsung’un kendi internet sitesinden 4 ay önce aldığım WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, son dönemde tüm çamaşırları delmeye ve hatta kesmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. Çamaşırları f...

Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor, Servis Çözüm Sunmuyor

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

İbrahim

Samsung

17 Ekim 2025 12:05

1.161

Samsung WW11bba model çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan 14.850 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin hem ön üst kasasında hem de farklı bölgelerinde paslanma ve çürüme oluştuğunu 1 ay önce fark ettim. Ürün hala garanti kapsamında. Makineyi özellikle banyoda değil, balkonda ve güneş...