Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor, Yumuşatıcı Almıyor

Samsung’dan Edremit’teki mağazadan aldığım Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri leke çıkarma performansından memnun değilim. Makine 3 saat boyunca yıkama yapsa bile lekeleri çıkarmıyor ve çamaşırlarda deterjan ya da yumuşatıcı kokusu hiç olmuyor. Yaklaşık 4 aydır da yumuşatıcı haznesindeki ürünü makine hiç almıyor, haznede yumuşatıcı birikiyor.

Servisi aradığımda sadece deterjan haznesini temizlememi söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve sorunun giderilmesini istiyorum.